Auto-entrepreneur à domicile : assurance, mentions et obligations à connaître

Se lancer à domicile en auto-entrepreneur (micro-entreprise) est simple sur le papier, mais quelques obligations sont vite oubliées — et peuvent coûter cher. Que vous soyez coiffeur·se, esthéticien·ne, masseur·se bien-être, prothésiste ongulaire, barbier, maquilleur·se ou coach à domicile, voici les points à vérifier. (Cet article est informatif ; en cas de doute, rapprochez-vous de l'URSSAF, de la Chambre de métiers ou d'un conseiller.)

1. La qualification professionnelle

Certaines activités exigent un diplôme ou une expérience :

• Esthétique et coiffure : un diplôme (CAP esthétique, CAP/BP coiffure) ou une expérience équivalente (VAE) est en principe requis pour exercer à son compte.
• Onglerie, maquillage, barbier : les règles varient — renseignez-vous auprès de la Chambre de métiers et de l'artisanat (CMA).
• Massage bien-être (non thérapeutique), coaching sportif, sophrologie : pas de diplôme d'État obligatoire pour le bien-être, mais ne jamais laisser entendre un caractère médical (le massage à visée thérapeutique relève du kinésithérapeute).

2. L'assurance responsabilité civile professionnelle

C'est le point le plus négligé. Une RC Pro vous couvre si vous causez un dommage chez un client (une tache, une brûlure de cire, une réaction allergique, du matériel renversé…). Elle est obligatoire pour les activités réglementées et fortement recommandée pour toutes les autres. À domicile, vous intervenez chez les gens : le risque est réel et l'assurance coûte peu.

3. Les mentions obligatoires sur vos documents

Vos factures et votre site doivent comporter certaines mentions :

• votre identité, votre numéro SIREN/SIRET, la forme (EI / micro-entreprise) ;
• la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » tant que vous êtes en franchise de TVA ;
• pour une activité artisanale, votre ville d'immatriculation ;
• votre assurance (nom de l'assureur, couverture géographique) pour les activités réglementées.

4. Le médiateur de la consommation

Toute entreprise qui vend à des particuliers doit adhérer à un médiateur de la consommation et en indiquer les coordonnées (sur le site, les CGV, les devis). C'est une obligation légale souvent ignorée des indépendants, et pourtant contrôlée. L'adhésion se fait auprès d'un médiateur agréé.

5. Les conditions de vente (CGV)

Elles ne sont pas obligatoires, mais vivement conseillées face à des particuliers : elles cadrent vos tarifs, vos délais, votre politique d'annulation et d'acompte (voir notre article acompte ou arrhes) et mentionnent le médiateur. Bien rédigées, elles vous évitent la plupart des litiges.

Un outil qui vous aide à être en règle

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En résumé

• Vérifiez votre qualification (esthétique/coiffure notamment).
• Prenez une RC Pro — surtout à domicile.
• Affichez vos mentions (SIREN, TVA 293 B, assurance) et les coordonnées d'un médiateur.
• Rédigez des CGV claires (annulation, acompte).

Ces bases posées, vous exercez sereinement — et vous inspirez confiance, ce qui est le meilleur argument commercial quand on débute.

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