Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir sur Domospro, le logiciel des professionnel·le·s du domicile. Prêt·e à essayer ? Devenir pro.
▸Qu'est-ce que Domospro ?
Domospro est un logiciel en ligne pour les professionnel·le·s de la beauté et du bien-être qui exercent à domicile. Il fournit un site de réservation à votre nom, un agenda, l'organisation de vos déplacements, les notifications à vos clients et la facturation — le tout sans commission sur vos prestations.
▸À qui s'adresse Domospro ?
À tout·e professionnel·le qui se déplace chez ses clients : esthétique, onglerie, coiffure, massage et bien-être, et d'autres métiers à domicile. Que vous soyez seul·e ou en équipe, vous gérez vos rendez-vous depuis un seul outil.
▸Combien ça coûte ?
Domospro fonctionne par abonnement (formules Solo, Pro et Équipe), facturable au mois ou à l'année. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page d'accueil. Vous commencez par un essai gratuit de 30 jours, sans carte bancaire.
▸Prenez-vous une commission sur mes prestations ?
Non. Domospro ne prélève aucune commission sur les prestations que vous réalisez. Vous payez uniquement votre abonnement : vos revenus sont à 100 % à vous.
▸Comment fonctionne l'essai gratuit ?
Vous créez votre compte et utilisez Domospro gratuitement pendant 30 jours, sans saisir de carte bancaire. À la fin de l'essai, vous n'êtes facturé·e que si vous confirmez votre abonnement. Sinon, l'accès est simplement restreint.
▸Mes clients et mes données m'appartiennent-ils ?
Oui. Vous gardez votre marque, votre fichier clients et vos contenus. À tout moment, vous pouvez exporter ou demander la restitution de vos données. Domospro est l'outil ; vous restez propriétaire de votre activité.
▸Comment mes clients réservent-ils ?
Vous disposez d'un site de réservation à votre nom (sous-domaine Domospro ou votre propre nom de domaine selon la formule). Vos clients choisissent une prestation, un créneau et renseignent leur adresse ; vous validez la demande depuis votre espace.
▸Domospro encaisse-t-il les paiements de mes clients ?
Non. Le paiement de la prestation se règle directement entre vous et votre client, selon les moyens que vous proposez. Domospro ne facture que votre abonnement (via notre prestataire de paiement sécurisé).
▸Mes données sont-elles hébergées en Europe ?
La base de données et vos fichiers sont hébergés dans l'Union européenne (région Europe). Certains prestataires techniques peuvent opérer hors UE avec des garanties conformes au RGPD. Le détail figure dans la politique de confidentialité (lien en pied de page).
▸Comment sont protégées les données de mes clients ?
Les données sont cloisonnées par professionnel·le : aucun autre pro ne peut y accéder. Domospro agit comme sous-traitant (au sens du RGPD) pour le compte de chaque pro, avec chiffrement des accès et des secrets. Le détail figure dans la politique de confidentialité (lien en pied de page).
▸Puis-je gérer une équipe ?
Oui, selon la formule. L'offre Équipe permet de gérer plusieurs membres et leurs agendas, et d'affecter les prestations à chacun.
▸Puis-je résilier quand je veux ?
Oui. Vous résiliez à tout moment depuis votre espace ; l'abonnement prend fin à l'échéance de la période en cours. Aucun engagement de durée au-delà de la période souscrite.
▸Comment démarrer ?
Rendez-vous sur la page « Devenir pro », créez votre compte et configurez votre site en quelques minutes. L'essai de 30 jours démarre immédiatement.